Conditions générales de vente

ÉDITIONS BLOOMI

Version du 31 octobre 2026

Les présentes conditions régissent les commandes de livres, éditions collector, box livresques, abonnements et produits associés vendus par ÉDITIONS BLOOMI. Toute commande implique leur acceptation dans la version en vigueur au jour de l’achat.

1. Vendeur

ÉDITIONS BLOOMI, société par actions simplifiée au capital de 10 000 euros, immatriculée au RCS d’Évreux sous le numéro 109 839 308, dont le siège social est situé 2 Voie de l’Excelsior, Clos des Fresnes, 27100 Val-de-Reuil, France, TVA intracommunautaire FR12109839308. Contact et SAV : editionsbloomi@gmail.com.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles et le contenu de chaque offre figurent sur sa fiche. Les photographies, maquettes et prototypes sont illustratifs. De légères variations de teinte, texture, centrage, couture, impression, jaspage, foil, dorure, découpe ou assemblage peuvent exister sans constituer un défaut lorsqu’elles n’altèrent ni l’usage, ni la solidité, ni la lisibilité, ni l’aspect général du produit.

Le contenu d’une box peut rester partiellement secret jusqu’à sa réception. Le thème, le livre et les caractéristiques essentielles permettant de comprendre l’offre sont toutefois présentés avant la commande. En cas d’aléa concernant un élément secondaire non révélé, BLOOMI peut le remplacer par un article de qualité et de valeur comparables, sans modifier le livre ni l’élément principal annoncé.

3. Prix, commandes et paiement

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison affichés avant paiement. Les prix et promotions peuvent évoluer pour les commandes futures, sans effet rétroactif sur une commande confirmée.

La commande est confirmée après validation du paiement et envoi d’un e-mail. BLOOMI peut refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment paiement refusé, erreur manifeste, indices objectifs de fraude, quantité anormale, contournement d’une limite d’achat ou revente spéculative organisée. Toute somme encaissée pour un produit qui ne sera pas fourni est remboursée.

4. Précommandes et early access

Les box et éditions collector peuvent être fabriquées après la clôture des précommandes. Le délai annoncé tient compte de la production et peut évoluer en cas de contrôle qualité, difficulté d’approvisionnement ou retard d’acheminement. BLOOMI informe les clientes de tout retard significatif, sans limiter leurs droits légaux.

Les périodes de précommande et leurs dates sont annoncées à l’avance. Pendant la période annoncée, toute commande validée est prise en compte sous réserve du paiement et du respect des présentes conditions. Une fois les précommandes clôturées, l’édition concernée n’est plus proposée et n’est pas réimprimée, sauf annonce expresse contraire de BLOOMI.

L’inscription sur une liste d’attente ne garantit ni une place ni un exemplaire et ne permet pas d’acheter une édition dont les précommandes sont terminées. Elle concerne uniquement une prochaine ouverture. Les liens et codes d’early access présentés comme personnels ne doivent pas être cédés. Les comptes multiples, l’automatisation et le contournement des limites peuvent entraîner l’annulation des commandes concernées et le remboursement des sommes encaissées pour les produits non fournis.

Certaines ventes privées, suites de sagas ou offres préférentielles peuvent être réservées aux clientes disposant d’un abonnement actif au moment de l’ouverture de la vente. Cet accès reste soumis aux dates, modalités et disponibilités annoncées pour l’offre concernée et ne réserve pas automatiquement un exemplaire.

5. Abonnement et skip

L’abonnement est bimestriel et renouvelé automatiquement jusqu’à sa résiliation. Le prix, la fréquence et la date du premier prélèvement sont affichés avant la souscription. La cliente peut résilier gratuitement en ligne ou demander un skip lorsqu’il est proposé. Pour le cycle en cours, la demande doit être enregistrée au plus tard sept jours calendaires avant le prochain prélèvement affiché dans l’espace client ; passé ce délai, elle prend effet au cycle suivant. Un skip suspend une échéance sans résilier l’abonnement.

La cliente dispose de quatre skips maximum sur chaque cycle de six box. Une fois ces quatre skips utilisés, les box suivantes ne peuvent plus être passées pendant le cycle concerné. La cliente peut alors conserver son abonnement et recevoir les prochaines box ou le résilier avant le renouvellement suivant. Toute nouvelle souscription après résiliation dépend des périodes d’inscription et peut nécessiter une nouvelle inscription sur la liste d’attente.

BLOOMI peut suspendre ou résilier un abonnement pour un motif légitime, notamment impayé non régularisé, fraude, contournement des limites, atteinte à la sécurité, revente spéculative organisée, comportement gravement injurieux ou menaçant, manquement répété aux présentes conditions ou arrêt de l’offre. Toute box déjà payée et non fournie est remboursée.

6. Livraison

Les zones livrées, transporteurs, frais et délais sont indiqués avant la commande. La cliente doit fournir une adresse complète et exacte. En cas de retour pour adresse erronée, colis non réclamé ou refus injustifié, une nouvelle expédition peut être proposée contre paiement de ses frais.

Pour les livraisons hors Union européenne et vers certains territoires ultramarins, les droits de douane, taxes d’importation et frais locaux restent à la charge de la destinataire, sauf indication contraire lors de la commande.

BLOOMI supporte le risque de perte ou d’endommagement jusqu’à la prise de possession physique du colis par la cliente ou la personne désignée. Lorsqu’une option de dépôt sans remise en main propre est choisie, les instructions et la preuve de livraison sont prises en compte pour examiner toute réclamation. En cas de colis indiqué livré mais non retrouvé, BLOOMI peut demander des vérifications et ouvrir une enquête auprès du transporteur.

7. Rétractation

Pour les biens physiques non personnalisés, la cliente dispose de quatorze jours à compter de la réception pour notifier sa rétractation, puis de quatorze jours pour retourner la commande. Une édition limitée, collector ou précommandée n’est pas exclue de ce droit pour ce seul motif.

La box doit être retournée entière, complète et correctement protégée. Les frais directs de retour sont à la charge de la cliente. BLOOMI rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux, dans le délai légal et peut attendre la récupération du colis ou une preuve d’expédition. Une dépréciation peut être retenue lorsqu’elle résulte de manipulations dépassant celles nécessaires pour vérifier la nature et les caractéristiques des biens.

8. Produit endommagé, incomplet ou non conforme

Toute anomalie doit être signalée à editionsbloomi@gmail.com dès que possible, idéalement dans les quatorze jours suivant la livraison, avec le numéro de commande et des photographies du colis, des protections et du produit. Ce délai facilite le traitement mais ne réduit pas les garanties légales. Aucun produit ne doit être renvoyé ou détruit avant les instructions du SAV.

Après examen, BLOOMI applique la solution prévue par la loi : envoi de l’élément manquant, remplacement lorsqu’il est possible, réduction du prix ou remboursement dans les cas prévus. Une vérification des demandes répétées, contradictoires ou suspectes peut être effectuée sans supprimer les droits d’une cliente de bonne foi.

9. Garanties légales

ÉDITIONS BLOOMI, à l’adresse indiquée à l’article 1, répond des garanties légales. Les critères commerciaux de dommages ci-dessous ne les limitent pas.

Garanties légales

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Si le bien est réparé, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie est renouvelée pour deux ans à compter de la date de remplacement.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien, si la réparation ou le remplacement intervient après trente jours, occasionne un inconvénient majeur ou si la non-conformité persiste malgré une tentative restée infructueuse. Il a également droit à une réduction du prix ou à la résolution immédiate du contrat lorsque le défaut est si grave qu’il le justifie. La résolution n’est pas possible si le défaut est mineur.

Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie restant à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état. Ces droits résultent des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt l’amende civile prévue à l’article L. 241-5 du Code de la consommation.

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil pendant deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction du prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

10. Données et propriété intellectuelle

Les données nécessaires aux comptes, commandes, paiements, livraisons, abonnements et demandes SAV sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site. Les marques, textes, illustrations, photographies et designs sont protégés ; l’achat d’un produit ne transfère aucun droit de reproduction ou d’exploitation.

11. Modification des conditions

BLOOMI peut modifier les présentes conditions pour l’avenir. La version applicable est celle acceptée lors de la commande. Une modification ultérieure n’affecte pas une commande déjà confirmée. Toute modification affectant le prix ou les conditions essentielles d’un abonnement en cours est communiquée avant son application.

12. Réclamations et droit applicable

Toute réclamation doit d’abord être adressée à editionsbloomi@gmail.com. Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans priver une cliente européenne des règles impératives plus protectrices de son pays de résidence. Les juridictions compétentes sont celles désignées par la loi.

Politique de dommages

Chaque demande est examinée individuellement selon l’emplacement, la visibilité, la profondeur, le cumul des défauts et l’aspect global de l’édition. Les indications ci-dessous sont uniquement des repères de traitement et ne limitent jamais les garanties légales.

Coins et enfoncements : Une marque légère ou un enfoncement superficiel d’environ 1 à 5 mm, sans déformation durable ni incidence sur l’aspect général, constitue généralement une variation mineure. Un coin nettement écrasé, fendu ou déchiré, ou un enfoncement profond et très visible, doit être signalé au SAV.

Couverture, dos et jaquette : Une micro-marque visible uniquement sous certains angles ou un frottement discret peut être considéré comme mineur. Une rayure franche, une déchirure, une perforation, un pli profond ou un écrasement important doit être signalé au SAV.

Pages et reliure : Une légère ondulation sans humidité et sans gêne de lecture peut être considérée comme mineure. Un dégât d’eau, des pages manquantes, illisibles ou détachées, ou une reliure désolidarisée doit être signalé au SAV.

Jaspage, impression, foil et dorure : De petites variations de teinte, de centrage ou d’application peuvent exister d’un exemplaire à l’autre. Une zone importante manquante, très décalée ou illisible, qui altère sensiblement le motif général, doit être signalée au SAV.

Goodies et contenu : Une petite variation de fabrication sans incidence sur l’usage ou l’apparence générale peut être considérée comme mineure. Un élément annoncé manquant, cassé, inutilisable ou sensiblement différent doit être signalé au SAV.

Emballage : Une marque sur le carton extérieur ne constitue pas un dommage lorsque son contenu est intact. En revanche, tout dommage causé au produit par une protection manifestement insuffisante doit être signalé au SAV.

Une variation mineure peut néanmoins être prise en charge lorsque son accumulation ou son emplacement altère sensiblement l’aspect global de l’édition collector.

Formulaire de rétractation

À adresser à editionsbloomi@gmail.com ou au siège social indiqué à l’article 1.

Je vous notifie ma rétractation de la commande n° : ______________________________

Produit ou box concerné(e) : ____________________________________________________

Commandé(e) le : ____________________ Reçu(e) le : ____________________

Nom : _________________________________________________________________________

Adresse : ______________________________________________________________________

E-mail : ________________________________________________________________________

Date : ____________________ Signature, uniquement en cas d’envoi papier : _______________